Ohne Wartezeit beim Auszahlen

Winningzrush Casino: Wenn die Auszahlung auf die Verifizierung wartet

Weil die maltesische Lizenz es verlangt, prüfen wir jedes Konto einmal – in der Regel innerhalb von 16 Stunden.

Verifizierung starten

MGA-LizenzReguliert durch die Malta Gaming Authority, Lizenznummer MGA/B2C/504/2010

Alles im Blick

Wer prüft mein Konto und wie lange dauert das?

Nach diesen sechs Zeilen wissen Sie, wer prüft, wie lange es dauert und wen Sie fragen.

Prüfende Stelle

Winningzrush Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/504/2010

Dauer

16 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Anlauf

Erst sauber hochgeladen, dann ohne Rückfrage durch

Hier steht, was in jeden Upload gehört, damit die Prüfung nicht ein zweites Mal beginnt.

Scharf und vollständig

Beim ersten Upload laden Sie Personalausweis oder Reisepass hoch. Achten Sie darauf, dass alle vier Ecken im Bild sind und keine Lampe das Foto überstrahlt.

Der Adressnachweis

Danach folgt der aktuelle Adressnachweis. Darauf müssen Ihr Name und die vollständige Anschrift lesbar sein, und das Dokument darf nicht älter als drei Monate sein.

Vor dem Schwärzen

Für den Zahlungsmittelnachweis genügt ein Screenshot oder Kontoauszug, der Ihren Namen und die verwendete Zahlungsmethode zeigt. Beträge können Sie schwärzen, Namen nicht.

Nach dem Absenden

Bleiben Sie danach in Ihrem Postfach erreichbar, denn Rückfragen kommen per E-Mail. In der Regel ist die Prüfung nach 16 Stunden abgeschlossen.

Die Papiere

Welche Kopie verlangt das Casino?

Danach wissen Sie, welches Papier was belegt und welche Kopie angenommen wird.

Personalausweis oder Reisepass

BelegtIhre Identität und Ihr Alter

Kopie zeigtAlle Seiten, lesbar, ohne Lichtreflexe

Aktueller Adressnachweis

BelegtIhren Wohnsitz

Kopie zeigtName, Anschrift, Datum, höchstens drei Monate alt

Zahlungsmittelnachweis

BelegtIhre Zahlungsquelle

Kopie zeigtIhr Name und die genutzte Methode

Wenn der erste Beleg zurückkommt

Fotografieren Sie das Original. Ein Bildschirmfoto zeigt nur den verkleinerten Ausschnitt, sodass Kanten, Hologramme und Prüfziffern für die Sichtprüfung verloren gehen. Das Originaldokument auf einen ruhigen Tisch legen Mit der Kamera des Telefons neu fotografieren

Prüfen Sie Ihre Stammdaten. Weicht der Kontoname von der Ausweisschrift ab, muss die Prüfstelle jede Zeile einzeln abgleichen und kann das Konto keiner Person eindeutig zuordnen. Den Namen genau wie im Ausweis eintragen Die Meldeadresse beim Support korrigieren lassen

Frischer Beleg, klare Zuordnung. Ein Adressnachweis verliert mit der Zeit seine Beweiskraft, weil ein Umzug dazwischenliegen kann und das Blatt den jetzigen Wohnsitz nicht mehr zeigt. Eine Rechnung aus den letzten Wochen bereitlegen Den neuesten Beleg aus dem Postfach wählen

Wenn die Herkunft des Guthabens geprüft wird

Seit der Lizenzierung durch die Malta Gaming Authority gehört die Prüfung der Mittelherkunft zum Alltag eines Casinos. Winningzrush Casino handelt damit nach Vorgabe der Aufsicht, nicht aus Misstrauen gegen Sie: Die Frage nach der Herkunft soll Geldwäsche ausschließen und trifft jedes Konto gleich.

Je nach Befund kann die Prüfstelle einen oder mehrere dieser Belege anfordern.

Gehaltsabrechnungen aus dem laufenden Jahr
Kontoauszüge des Girokontos
Renten- oder Pensionsbescheid
Unterlagen zu einem Verkauf
Nachweis über eine Erbschaft

Planbar durch die Prüfung

Mal sofort, mal erst zur Auszahlung

Sie erfahren hier, welche vier Anlässe die Prüfung auslösen, damit kein Schritt Sie unvorbereitet trifft.

Mehr Volumen, mehr Nachweis

Sobald Sie Ihr Einzahlungslimit anheben wollen, prüft das Casino, ob das höhere Volumen zu Ihrem Konto und Ihrer Zahlungsquelle passt; dafür kommen Ausweis und Zahlungsmittelnachweis.

Reichen Sie vorher alles ein

Vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, weil die Lizenz sie spätestens an dieser Stelle verlangt; hochgeladen werden Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.

Angaben, die zusammenpassen

Stimmen E-Mail, Geburtsdatum oder Anschrift im Konto nicht mit dem Ausweis überein, hält die Prüfstelle inne und fragt die Abweichung ab, bevor sie freigibt.

Wenn der Betrag auffällt

Bei einem Betrag weit über Ihrem bisherigen Muster meldet sich die Prüfstelle, weil ungewöhnliche Bewegungen nach den Vorgaben der Aufsicht genauer angesehen werden müssen.

Wenn die Prüfung wartet

Erst unklar, jetzt in zwei Minuten geklärt

Nach diesen sieben Antworten wissen Sie, was die Prüfung von Ihnen braucht und was nicht.

Reicht es, die Unterlagen mit dem Handy zu knipsen?+

Ja, ein Handyfoto genügt, solange alle vier Ecken sichtbar und die Angaben scharf lesbar sind. Halten Sie die Kamera ruhig und vermeiden Sie Blitzreflexe auf dem Plastik.

Wann muss ich mich spätestens verifizieren lassen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, dazu verpflichtet die Malta Gaming Authority uns. Fragen können wir aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung danach, dann geht die spätere Auszahlung schneller.

Ein Beleg wurde abgelehnt, was mache ich jetzt?+

Schicken Sie ein neues Bild an [email protected] und nennen Sie kurz, woran es lag. Meist liegt es an einer abgeschnittenen Ecke, einem Spiegelbild oder an einer Seite, die nur halb im Bild ist.

Wieso will das Casino wissen, woher mein Geld kommt?+

Diese Frage ist eine Routineauflage der Lizenz gegen Geldwäsche und keine Unterstellung. Wir brauchen eine nachvollziehbare Herkunft, damit der Zahlungsweg zu Ihrem Konto passt.

Wie viel Zeit braucht die Prüfung meiner Papiere?+

In der Regel sind es bis zu 16 Stunden nach vollständigem Eingang. Liegt alles lesbar vor, hören Sie oft deutlich früher von uns, meist per E-Mail an die bei der Registrierung angegebene Adresse.

Wer kontrolliert das Casino eigentlich?+

Die Malta Gaming Authority mit der Lizenz MGA/B2C/504/2010, Betreiber ist die Winningzrush Casino Ltd. mit Sitz in Level 4, Portomaso, Sliema. Die Prüfung der Spielabläufe übernehmen iTech Labs und SIQ.

Mein Name hat sich geändert, gilt der alte Ausweis noch?+

Nein, reichen Sie einen Nachweis über die Namensänderung zusammen mit dem neuen Ausweis ein. Sonst passen Kontoname und Dokument nicht zusammen, und die Prüfung muss erneut beginnen.